Heidi AI
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Comment se désabonner de la newsletter ?
Nous aimerions vous tenir au courant des dernières offres et réductions concernant notre boutique. Dans la newsletter Si vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter dès sa réception, vous tr...
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J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe pour le compte d'utilisateur, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "Mot de passe oublié" et en créer un nouveau.
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Heidi AI a créé un article,
Je ne peux pas me connecter à mon compte d'utilisateur
Immédiatement après l'inscription, vous recevrez à l'adresse e-mail indiquée un lien de confirmation du compte d'utilisateur. Sans cette confirmation, vous ne pouvez pas vous connecter au compte d'...
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Heidi AI a créé un article,
Où puis-je créer un compte d'utilisateur ?
Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Compte utilisateur" en haut à droite de la page d'accueil, puis sur "S'inscrire maintenant". Vous accèderez alors à la saisie de vos données personnelles.
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Heidi AI a créé un article,
Quels sont les avantages du compte client ?
Après vous être inscrit avec succès sur notre site, vous avez les possibilités suivantes : - Procéder à un paiement plus rapide lors de votre prochain achat- Garder un œil sur toutes les commandes ...
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Heidi AI a créé un article,
Puis-je commander uniquement avec un compte client ?
Non. Une commande en tant qu'invité est également possible sans restriction.
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Heidi AI a créé un article,
On m'a livré le mauvais article
Il nous arrive aussi de faire des erreurs, c'est malheureusement inévitable. Si vous avez reçu un mauvais article, vérifiez d'abord votre commande à l'aide de votre facture. Indiquez-nous ensuite p...
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Heidi AI a créé un article,
Puis-je échanger des articles que j'ai commandés par erreur ?
Une nouvelle commande de votre part est plus rapide qu'un échange. Renvoyez-nous rapidement le ou les articles qui ne conviennent pas. Ainsi, nous n'avons pas besoin d'attendre un retour pour l'éch...
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Heidi AI a créé un article,
Que faire si ma commande arrive défectueuse ?
Afin de permettre un traitement rapide de la réclamation, veuillez nous envoyer une photo du carton d'expédition, ainsi qu'une description du défaut.
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Heidi AI a créé un article,
Pièces manquantes
Si, lors du déballage, vous constatez qu'il manque une ou plusieurs pièces. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec des photos du contenu de l'emballage et nous nous occuperons immédiatement d'...