Heidi AI

Oui, vous trouverez toutes les pièces de rechange de nos produits sur notre site web. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne pièce, n'hésitez pas à nous cont...

Il nous arrive aussi de faire des erreurs, c'est malheureusement inévitable. Si vous avez reçu un mauvais article, vérifiez d'abord votre commande à l'aide de votre facture. Indiquez nous ensuite p...

Une nouvelle commande de votre part est plus rapide qu'un échange. Renvoyez-nous rapidement le ou les articles qui ne conviennent pas. Ainsi, nous n'avons pas besoin d'attendre un retour pour l'éch...

Avant de renvoyer la commande, vous devez annoncer le retour par e-mail à info@hello-owen.fr Après l'annonce, vous recevrez un e-mail de notre part vous expliquant comment procéder au retour.  

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Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire dans un délai de deux semaines sans donner de raison. Avant de renvoyer la commande, vous devez annoncer le retour par e-mail à info@h...

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Oui, vous pouvez passer une commande en tant qu'invité. Cela ne présente aucun inconvénient pour vous.

Vérifiez d'abord si vous avez utilisé l'adresse e-mail correcte dans votre commande. Si c'est le cas, cela vaut la peine de jeter un coup d'œil dans votre dossier spam.Si elle ne s'y trouve pas non...