Heidi AI

En principe, nous proposons les modes de paiement suivants : - Paiement anticipé- PayPal- Carte de crédit- Virement immédiat- Facture Klarna Toutefois, pour chaque commande, nous nous réservons le ...

La première chose à faire est de jeter un coup d'œil sur le suivi du colis afin de déterminer la raison de l'échec de la livraison. Si vous n'étiez pas à la maison, une deuxième tentative de livrai...

Si vous voyez dans le suivi une livraison à un magasin de colis, mais que vous n'avez pas reçu de carte de notification, utilisez simplement votre carte d'identité pour récupérer votre colis.

Si votre envoi est en route de manière involontaire, vérifiez d'abord pourquoi le colis n'a pas pu être livré. Selon les circonstances, nous pouvons soit procéder à un remboursement, soit organiser...

Nos colis sont transportés par GLS. Il n'est pas possible de faire un autre choix.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de notre part, dans lequel nous vous communiquons le numéro d'expédition GLS.Vous y trouverez en outre le lien pour le suivi de ...

Afin de préserver notre environnement et d'accélérer le processus d'expédition, nous renonçons à envoyer une facture dans un carton. Vous recevrez donc la facture au format PDF par e-mail.

Comme nous expédions avec GLS, la livraison à une station d'emballage n'est pas possible.

Si vous avez passé votre commande avant 12 heures, elle sera généralement livrée le jour ouvrable suivant. Si un produit n'est pas en stock, il est visible sur le site.

Les frais d'envoi en Allemagne et en Autriche sont de 4,95€. A partir d'une commande de 100€, nous prenons en charge les frais d'envoi pour vous.